Управління іміджем державного органу влади
Loading...
Date
2020
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний університет «Запорізька політехніка»
Abstract
UK:Удосконалення системи управління іміджем публічної установи дозволяє вирішити такі проблеми, як зниження аторитету та довіри серед населення, недостатнє задоволення споживачів послугами організації, поява негативної оцінки серед ЗМІ та в подальшому невиконання поставлених задач поставлениї державою. Основними елементами розвитку управління іміджем є вдосконалення його напрямів, увага до складових зовнішнього та внутрішнього іміджу організації. Дані обставини вимагають впровадження змін та інновацій. Тому для підвищення ефективності діяльності державного органу влади необхідно в першу чергу вдосконалювати систему управління іміджу. Адже саме від сформованого іміджу залежать рівень довіри населення, який опирається на показники ефективності, прозорості та неупередженності роботи владної структури відповідно до поставленних державною задач.
EN: Improving the image management system of a public institution allows to solve such problems as lowering the authority and trust among the population, insufficient satisfaction of consumers with the services of the organization, the emergence of negative assessments among the media and further failure of the state. The main elements of the development of image management are the improvement of its directions, attention to the components of external and internal image of the organization. These circumstances require the introduction of change and innovation. Therefore, in order to increase the efficiency of the state authority, it is necessary first of all to improve the image management system. After all, the level of public confidence depends on the formed image, which is based on indicators of efficiency, transparency and impartiality of the work of the power structure in accordance with the tasks set by the state.
RU: Совершенствование системы управления имиджем публичного учреждения позволяет решить такие проблемы, как снижение аторитету и доверия среди населения, недостаточное удовлетворение потребителей услугами организации, появление негативной оценки среди СМИ и в дальнейшем невыполнение поставленных задач поставлении государством. Основными элементами развития управления имиджем является совершенствование его направлений, внимание к составляющих внешней и внутренней имиджа организации. Данные обстоятельства требуют внедрения изменений и инноваций. Поэтому для повышения эффективности деятельности государственного органа власти необходимо в первую очередь совершенствовать систему управления имиджа. Ведь именно от сложившегося имиджа зависят уровень доверия населения, опирается на показатели эффективности, прозрачности и неупередженности работы властной структуры в соответствии с поставленных государственной задач.
Description
Мишакова В. О. Управління іміджем державного органу влади: магістерська робота / В.О. Мишакова. – Запоріжжя: НУЗП, 2020 – 143 с.
Keywords
Імідж, Зовнішній імідж, Внутрішній імідж, Image, External image, Internal image, Имидж, Внешний имидж, Внутренний имидж