Риндін, Павло ЮрійовичRyndin, Pavlo2024-03-072024-03-072023http://eir.zntu.edu.ua/handle/123456789/11700Риндін П.Ю. «Дослідження та програмна реалізація CRM системи для автоматизації документообігу у компанії» / П.Ю. Риндін – Запоріжжя: НУ "Запорізька політехніка", 2023. – 94 с.UK: Об’єкт дослідження – програмне забезпечення для автоматизації документообігу в компанії. Предмет дослідження – вебзастосунок для документообігу в компанії. Результати. Розроблено програмне забезпечення для автоматизації бюрократичних процесів у компанії, що включає налаштування внутрішніх процесів та управління доступами. Впроваджено систему підпорядкування користувачів залежно від їх ролей та прав. Реалізована реляційна модель бази даних, відповідно до вимог сервісу. EN: The object of research is the process of creating a web application for automating document flow in a company. The subject of the research is the software for automating document flow in a company. The purpose of the work is to develop software for the administration and automation of document flow in a company. Results. Software has been developed to automate bureaucratic processes in the company with the ability to configure internal processes and administer access and permissions in the system. A flexible system of subordination based on the dependencies between system users according to their roles and rights was implemented. A relational database model was implemented in the system.ukCRM системаменеджмент документообігуадміністрування доступувебзастосунокCRM systemdocument managementaccess administrationweb applicationMaster thesis