Тиха, Катерина ВікторівнаTykha, Kateryna V.2025-09-172025-09-172023https://eir.zp.edu.ua/handle/123456789/22797Тиха К. В. Підвищення якості послуг готельних підприємств: магістерська робота / К. В. Тиха – Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2023. – 100 c.UK: У роботі розглянуто теоретичні основи якості послуг в підприємствах готельного господарства. Проведено аналіз діяльності з надання асортименту послуг готелю «Братислава». Наведено перспективи підвищення якості готельних послуг. EN: The paper examines the theoretical foundations of service quality in hotel enterprises. An analysis of the activity of providing a range of services of the hotel «Bratislava» was carried out. Prospects for improving the quality of hotel services are presented.ukготельний комплексконкурентоспроможністьякість обслуговуванняhotel complexcompetitivenessquality of serviceMaster thesis