Ковіна, Тетяна ОлександрівнаKovina, TetianaМихайленко, Дар'я ГеннадіївнаMykhailenko, Daria2026-01-092026-01-092025https://eir.zp.edu.ua/handle/123456789/25940Ковіна Т. О. CRM-система як інструмент побудови взаємовідносин зі споживачами / Т. О. Ковіна, Д. Г. Михайленко // Сучасні тренди соціально-економічних перетворень та інтелектуалізації суспільства в умовах сталого розвитку. Тези доповідей міжнародної науково-практичної конференції, Запоріжжя, 20-21 жовтня 2025 р. [Електронний ресурс] / Редкол.: В. Шаломєєв (відпов. ред.). Електрон. дані. – Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2025. – С. 314-315.ukуправління взаємовідносинами з клієнтамицифрова трансформаціяCRM-системиcustomer relationship managementdigital transformationCRM-systemArticle