Гнєздовський, Олексій ВалентиновичHniezdovskyi, OleksiiМихайлова, Марія ЮріївнаMykhailova, Mariia2026-02-242026-02-242025https://eir.zp.edu.ua/handle/123456789/27016Гнєздовський О. В. Застосування Sentiment Analysis для формування управлінських рішень з покращення якості сервісу / О. В. Гнєздовський, М. Ю. Михайлова // Цифрова трансформація бізнесу та економіки: від теорії до практики: збірник тез Університетської науково-практичної конференції (28 листопада 2025 р., м. Запоріжжя). – Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2026. – С. 54-56.ukSentiment AnalysisNLPуправлінські рішенняBusiness IntelligenceSentiment AnalysisNLPmanagement solutionsBusiness IntelligenceThesis