Стратегічне маркетингове управління лояльністю споживачів
Loading...
Date
2018
Authors
Безверха, Вероніка Олегівна
Bezverkha, Veronika O.
Безверхая, Вероника Олеговна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Запорізький національний технічний університет
Abstract
UK: В роботі розглядається коло питань, пов’язаних з визначенням сутності, формуванням та оцінкою ефективності стратегічного маркетингового управління лояльністю споживачів
Здійснено аналіз програм лояльністі ТОВ «Книгарня «Є»» та оцінено їх ефективність. Досліджено цільовий сегмент ТОВ «Книгарня «Є»». Надано пропозиції щодо впровадження стратегічного маркетингового управління лояльністю споживачів для ТОВ «Книгарня «Є»».
EN: The paper deals with a range of issues related to the definition of the essence, the formation and evaluation of the effectiveness of strategic marketing management customer loyalty
The analysis of the loyalty programs of "Bookmaker" E "Ltd. was evaluated and their effectiveness was evaluated. The target segment of LLC "Bookstore" E "is investigated. The proposals on implementation of strategic marketing management for consumer loyalty for «Knigarnya «Ye»» Ltd. are presented.
RU: В работе рассматривается круг вопросов, связанных с определением сущности, формированием и оценкой эффективности стратегического маркетингового управления лояльностью потребителей. Осуществлен анализ программ лояльности ООО «Книгарня «Е»» и проведена оценка их эффективности. Исследован целевой сегмент ООО «Книгарня «Е»». Даны предложения по внедрению стратегического маркетингового управления лояльностью потребителей для ООО «Книгарня «Е»».
Description
Безверха В. О. «Стратегічне маркетингове управління лояльністю споживачів». Дипломна магістерська робота за спеціальністю 075 «Маркетинг» / В. О.Безверха - Запоріжжя : ЗНТУ, 2018 – 119 c.
Keywords
master thesis, marketing strategy, summary, customer loyalty, магістерська робота, стратегія маркетингу, анотація, лояльність споживача, магистерская работа, стратегия маркетинга, аннотация, лояльность потребителя