Розроблення програмного забезпечення веборієнтованої системи онлайн-бронювання послуг барбершопу

Abstract

UK: Об’єкт дослідження – процес інженерії програмного забезпечення для управління взаємодією з клієнтами у сфері обслуговування. Розроблено повнофункціональний веб-застосунок «Velvet Razor», який об'єднує клієнтський портал та багатофункціональну панель адміністратора. Реалізовано багатокроковий інтерактивний процес онлайнзапису, що динамічно враховує розклад майстрів, їхні вихідні, кастомні перерви та вже існуючі бронювання. Створено модуль адміністрування з інтерактивним відображенням розкладу у вигляді сітки (Google Calendar style grid), системою управління клієнтами (з можливістю блокування або встановлення вимоги обов'язкової передоплати), а також керування послугами та персоналом. Впроваджено функціонал ведення портфоліо майстрів, відстеження статусів записів та складний алгоритм розрахунку вільного часу з використанням механізмів пошуку часових конфліктів у реальному часі. EN: Research object – the process of software engineering for managing client interaction in the service sector. A full-featured web application “Velvet Razor” was developed, combining a client portal and a multi-functional administrator dashboard. A multistep interactive online booking process was implemented, dynamically accounting for master schedules, their days off, custom breaks, and already existing appointments. An administration module was created with an interactive Google Calendar-style grid schedule visualization, a client management system (with the ability to block users or set a mandatory prepayment requirement), as well as service and staff management. Functionality for maintaining master portfolios, tracking appointment statuses, and a complex algorithm for calculating available time using real-time schedule conflict detection mechanisms were introduced.