Створення програмної системи планування та управління записом клієнтів салону краси

Abstract

UK: Об’єкт дослідження – процеси планування та управління записом клієнтів у підприємствах сфери б’юті-послуг. Розроблено кросплатформений мобільний застосунок для платформ Android та iOS на основі React Native (Expo) і Spring Boot із базою даних PostgreSQL та кеш-сервером Redis, що автоматизує процес запису клієнтів, забезпечує підтримку трьох рольових профілів (клієнт, майстер, адміністратор), інтеграцію платіжного шлюзу Stripe та автентифікацію через Firebase. Розроблена система зменшує частку неявок клієнтів з 20,5 % до 9 %. EN: The object of study is the processes of planning and managing client appointments at beauty service enterprises. A cross-platform mobile application for the Android and iOS platforms has been developed using React Native (Expo) and Spring Boot with a PostgreSQL database and Redis cache server. It automates the client booking process, supports three user role profiles (client, master, administrator), integrates the Stripe payment gateway and Firebase authentication, and reduces the client no-show rate from 20.5% to 9%.