Управління персоналом торговельної організації

Abstract

UK: Об’єктом дослідження є система управління персоналом у торговельній організації. Предметом дослідження виступають методи та інструменти управління персоналом. Метою роботи є дослідження підходів до управління персоналом, оцінка їх ефективності та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення кадрових процесів. У процесі дослідження використано монографічний метод, контент- аналіз, методи аналізу та синтезу, візуалізації, узагальнення. У першому розділі розкрито теоретичні основи управління персоналом. У другому — проаналізовано систему управління персоналом піі «макдональдз юкрейн лтд». У третьому — запропоновано напрями вдосконалення hr- процесів. Практична цінність полягає у можливості впровадження запропонованих рішень для зменшення плинності кадрів, підвищення залученості працівників, їхньої продуктивності та якості обслуговування. EN: The object of the research is the personnel management system in a trading organization. The subject is the methods and tools of human resource management. The aim of the thesis is to study approaches to hr management, evaluate their effectiveness, and develop recommendations for process improvement. Research methods include monographic method, content analysis, analysis and synthesis, visualization (for assessing the company and its hr system), and generalization. Chapter one covers the theoretical foundations of personnel management. Chapter two analyzes the hr system of mcdonald’s ukraine llc. Chapter three proposes ways to improve hr processes. The practical value of the thesis lies in the possibility of applying the recommendations at mcdonald’s ukraine llc to reduce staff turnover, increase engagement, productivity, and service quality.