Емоційний інтелект як чинник поведінки молоді в конфліктних ситуаціях

Abstract

UK: У магістерській роботі описуються теоретичні основи понять: «емоційний інтелект», «конфліктність» та «алекситимія», досліджується яку стратегію поведінки у конфлікту обирає молодь з різним рівнем емоційного інтелекту. Розроблено науково-практичні рекомендації щодо покращення емоційного інтелекту та ефективної поведінки в конфліктних ситуаціях. EN: The master's thesis describes the theoretical foundations of the concepts: "emotional intelligence", "conflict" and "alexithymia", investigates what strategy of behavior in conflict is chosen by young people with different levels of emotional intelligence. Scientific and practical recommendations for improving emotional intelligence and effective behavior in conflict situations are developed.