Вдосконалення організації маркетингових досліджень на туристичних підприємствах

Abstract

UK: У роботі розглянуто теоретичні основи маркетингових досліджень, їх сутність, мета, завдання, об’єкти та методи; проведено аналіз та оцінку організації маркетингових досліджень туристичного оператора «Компас»; виявлено шляхи вдосконалення організації маркетингових досліджень в туристичному підприємстві. Цінність результатів дослідження полягає у запропонуванні бенчмаркінгу у якості основного методу маркетингових досліджень на туристичному підприємстві. EN: The paper examines the theoretical foundations of marketing research, its essence, purpose, tasks, objects and methods; an analysis and evaluation of the marketing research organization of the tourist operator «Kompas» was carried out; ways of improving the organization of marketing research in the tourism enterprise have been identified. The value of the research results lies in the proposal of benchmarking as the main method of marketing research in the tourism enterprise.