Генеза розвитку адміністративних послуг у Запорізькій області на прикладі ЦНАП

Abstract

UK: Магістерська робота присвячена дослідженню генези розвитку адміністративних послуг у запорізькій області на прикладі діяльності центру надання адміністративних послуг. Визначено сутність, ознаки та правові засади надання адміністративних послуг у системі публічного управління. Проаналізовано організаційний механізм функціонування цнап, нормативно-правове забезпечення та сучасний стан системи надання адміністративних послуг на регіональному рівні. Запропоновано напрями удосконалення надання адміністративних послуг з урахуванням процесів цифровізації та формування сервісно-орієнтованої держави. EN: The master’s thesis is devoted to the study of the genesis of the development of administrative services in the zaporizhia region using the example of the administrative service center. The essence, features, and legal foundations of providing administrative services in the public administration system are defined. The organizational mechanism of the asc functioning, regulatory support, and the current state of the administrative services system at the regional level are analyzed. Directions for improving the provision of administrative services considering digitalization processes and the formation of a service-oriented state are proposed.