Customer journey map як ефективний інструмент оптимізації сервісу в ресторанному бізнесі
| dc.contributor.author | Дзигар, Софія Денисівна | |
| dc.contributor.author | Dzyhar, Sofiia D. | |
| dc.contributor.author | Захарова, Світлана Геннадіївна | |
| dc.contributor.author | Zakharova, Svitlana H. | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-24T08:46:49Z | |
| dc.date.available | 2026-02-24T08:46:49Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Дзигар С. Д. Customer journey map як ефективний інструмент оптимізації сервісу в ресторанному бізнесі / С. Д. Дзигар, С. Г. Захарова // Світові досягнення і сучасні тенденції розвитку туризму та готельно-ресторанного господарства: матеріали ІV Міжнародної науково-практичної конференції, м. Запоріжжя, 11-12 листопада 2025р.: колектив авторів; за заг. ред. проф. В.М. Зайцевої; Національний університет «Запорізька політехніка». – Запоріжжя : НУ «Запорізька політехніка», 2025. – С. 424-428. | |
| dc.identifier.uri | https://eir.zp.edu.ua/handle/123456789/26997 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Національний університет "Запорізька політехніка" | |
| dc.subject | карта подорожі клієнта | |
| dc.subject | сервіс | |
| dc.subject | клієнтський досвід | |
| dc.subject | оптимізація | |
| dc.subject | customer journey map | |
| dc.subject | service | |
| dc.subject | customer experience | |
| dc.subject | optimization | |
| dc.title | Customer journey map як ефективний інструмент оптимізації сервісу в ресторанному бізнесі | |
| dc.title.alternative | Customer journey map as an effective tool for service optimization in the restaurant business | |
| dc.type | Thesis |