Аналіз та оптимізація функціонування відділу технічної підтримки в умовах сучасного підприємства
| dc.contributor.author | Малієнко, Андрій Вікторович | |
| dc.contributor.author | Maliienko, Andrii | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-07T12:04:16Z | |
| dc.date.available | 2024-02-07T12:04:16Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Малієнко А.В. Аналіз та оптимізація функціонування відділу технічної підтримки в умовах сучасного підприємства: магістерська робота / А.В. Малієнко – Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2023. – 94 с. | uk |
| dc.description.abstract | UK: Об’єкт дослідження – : робочі процеси з управління в умовах підприємств ІТ галузі Компанії «Soft-Work». Предмет досліджень: сучасні методи оцінки роботи, формування резерву кадрового потенціалу підприємства згідно вимог замовника. Мета досліджень: підвищення ефективності роботи відділу технічної підтримку компанії галузі ІТ шляхом оцінки роботи кваліфікованого персоналу, формуванні резерву кадрів відповідно ринковим умовам праці, запитів замовників в ринкових умовах галузі з використанням сучасних методів аналізу. Методи дослідження – методи імітаційного моделювання, аналіз систем з використанням систем масового обслуговування В дипломній роботі описано та проведена розробка інтелектуальної системи на основі особливостей розрахункового експерименту на базі імітаційного моделювання (ІМ), наведений алгоритм та код програми вибору кваліфікаційного персоналу відділу ІТ. EN: The object of the study is: management work processes in the conditions of IT enterprises of the Soft-Work Company. The subject of research: modern methods of work evaluation, formation of the company's personnel potential reserve according to the customer's requirements. The purpose of research: increasing the efficiency of the technical support department of an IT company by evaluating the work of qualified personnel, forming a reserve of personnel in accordance with market conditions of work, customer requests in the market conditions of the industry using modern methods of analysis. Research methods – methods of simulation modeling, analysis of systems using mass service systems The diploma work describes and carried out the development of an intelligent system based on the features of a calculation experiment based on simulation modeling (IM), the algorithm and the code of the program for the selection of qualified personnel of the IT department are given. | uk |
| dc.identifier.uri | http://eir.zntu.edu.ua/handle/123456789/11285 | |
| dc.language.iso | uk | uk |
| dc.publisher | Національний університет «Запорізька політехніка» | uk |
| dc.subject | Система масового обслуговування | uk |
| dc.subject | Розробка експертних систем | uk |
| dc.subject | Методи імітаційного моделювання | uk |
| dc.subject | Критерії оптимальності | uk |
| dc.subject | Matlab | uk |
| dc.subject | Mass service system | uk |
| dc.subject | Development of expert systems | uk |
| dc.subject | Simulation modeling methods | uk |
| dc.title | Аналіз та оптимізація функціонування відділу технічної підтримки в умовах сучасного підприємства | uk |
| dc.title.alternative | Analysis and optimization of the functioning of the technical support department in the conditions of a modern enterprise | uk |
| dc.type | Master thesis | uk |