Дослідження та програмна реалізація автоматизованих систем підтримки користувачів.
| dc.contributor.author | Нікуліна, Анастасія Сергіївна | |
| dc.contributor.author | Nikulina, Anastasiia | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-24T08:17:23Z | |
| dc.date.available | 2026-02-24T08:17:23Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Нікуліна А. С. Дослідження та програмна реалізація автоматизованих систем підтримки користувачів: магістерська робота / А. С. Нікуліна. – Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2025. – 105 с. | |
| dc.description.abstract | UK: Об’єктом дослідження є процес інформаційної підтримки користувачів у цифрових сервісах, зокрема взаємодія між користувачами та службами підтримки в освітньому середовищі Результати. Розроблено програмну систему автоматизованої підтримки користувачів у вигляді Telegram-бота з окремою вебадмінпанеллю. EN: The object of the study is the process of information support for users in digital services, in particular the interaction between users and support services in the educational environment. Results: A software system for automated user support was developed in the form of a Telegram bot with a separate web admin panel. | |
| dc.identifier.uri | https://eir.zp.edu.ua/handle/123456789/26988 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Національний університет «Запорізька політехніка» | |
| dc.subject | система підтримки | |
| dc.subject | машинне навчання | |
| dc.subject | адміністрування | |
| dc.subject | support system | |
| dc.subject | machine learning | |
| dc.subject | administration | |
| dc.title | Дослідження та програмна реалізація автоматизованих систем підтримки користувачів. | |
| dc.title.alternative | Research and Software Implementation of Automated User Support Systems. | |
| dc.type | Master thesis |